제1장 총칙

제1조 [목적]
이 약관은 (주)확인영어엔 (이하 “회사”라 합니다)가 운영하는 웹사이트(mobile.ceda.co.kr)를 통하여 온라인으로 제공하는 영어학습 프로그램인 확인영어(이하 “콘텐츠”라 합니다)의 이용과 관련하여 회사와 이용자와의 권리, 의무 및 책임사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 [정의]
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. “회사”라 함은 콘텐츠 산업과 관련된 경제활동을 영위하는 자로서 콘텐츠 및 제반서비스를 제공하는 자를 말합니다.
2. “이용자”라 함은 회사의 사이트에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 콘텐츠 및 제반서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. “회원”이라 함은 회사와 이용계약을 체결하고 이용자 아이디(ID)를 부여받은 이용자로서 회사의 정보를 지속적으로 제공받으며 회사가 제공하는 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. “비회원”이라 함은 회원이 아니면서 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
5. “콘텐츠”라 함은 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호•문자•음성•음향•이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보로서, 그 보존 및 이용에 있어서 효용을 높일 수 있도록 전자적 형태로 제작 또는 처리된 것을 말합니다.
6. “아이디(ID)”라 함은 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원”이 정하고 회사가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
7. “비밀번호(PASSWORD)”라 함은 회원이 부여받은 아이디와 일치되는 회원임을 확인하고 비밀보호를 위해 회원 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.

제3조 [신원정보 등의 제공]
회사는 이 약관의 내용, 상호, 대표자 성명, 영업장 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 모사전송번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 및 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 온라인 서비스초기화면에 게시합니다. 다만, 약관은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

제4조 [약관의 게시 등]
회사는 이 약관을 회원이 그 전부를 인쇄할 수 있도록 하고 있습니다.

제5조 [약관의 개정 등]
1. 회사는 온라인 디지털콘텐츠산업 발전법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
2. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 서비스초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일 후 14일간 홈페이지에 공지, 회원에게 변경된 약관 내용을 전자우편으로 발송 또는 유/무선 통지 등의 방법을 통하여 통지합니다.
3. 회사는 회원이 본조 제2항의 통지에 따라 변경내용을 통지받았음에도 불구하고 이의 제기기간동안 이의를 제기하지 않는 경우 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다. 또한, 효력발생일 이후에도 회원이 서비스를 계속 사용할 경우에도, 약관의 변경사항에 동의한 것으로 봅니다.

제6조 [약관의 해석]
이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관련 법률 또는 일반 상관례에 따릅니다.

제2장 회원가입

제7조 [회원가입]
1. 회원가입은 이용자가 약관의 내용에 대하여 동의를 하고 회원가입신청을 한 후 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 회원가입신청서에는 다음 사항을 기재해야 합니다. 가호 내지 마호의 사항은 필수사항이며, 그 외의 사항은 선택사항입니다.
가. 회원의 성명
나. 아이디와 비밀번호
다. 전자우편주소
라. 연락가능전화번호
마. 기타 회사가 필요하다고 인정하는 사항
3. 회사는 상기 이용자의 신청에 대하여 회원가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있습니다.
가. 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
나. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
다. 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
라. 중복된 아이디 사용하는 경우
마. 본 약관 제16조 [회원의 의무]를 위반하는 경우
바. 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우
4. 회사가 운영하는 타 사이트의 회원이 본 약관의 적용을 받는 웹사이트에 연동하여 사용을 하는 것에 동의를 한 경우에는, 회사는 본항에 따라 동의한 회원에 대해서는, 본 약관에 따른 회원으로 봅니다.
5. 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
6. 제3항과 제5항에 따라 회원가입신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우, 회사는 이를 신청자에게 알려야 합니다. 회사의 귀책사유 없이 신청자에게 통지할 수 없는 경우에는 예외로 합니다.
7. 회원가입계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 이용자에게 도달한 시점으로 합니다.

제8조 [미성년자의 회원가입에 관한 특칙]
1. 만 14세 미만의 이용자는 개인정보의 수집 및 이용목적에 대하여 충분히 숙지하고 부모 등 법정대리인의 동의를 얻은 후에 회원가입을 신청하고 본인의 개인정보를 제공하여야 합니다.
2. 회사는 만 14세 미만 이용자가 회원가입을 신청하는 경우 별도의 절차를 통하여 법정대리인의 동의 여부를 확인할 수 있습니다.
3. 전항에도 불구하고, 만14세미만의 회원이 다음 각호의 방법으로 가입하는 경우에는 법정대리인의 동의 여부를 생략할 수 있습니다.
가. 학원 등이 본 웹사이트의 사용권을 단체로 구매한 경우로써, 만14세미만 회원이 단체구매자에게 본인의 인적사항을 등록한 후 단체구매자를 통하여 본 웹사이트에 회원가입을 하는 경우
나. 회사가 운영하는 타 사이트에 회원으로 등록되어 있고, 본 웹사이트를 연동하여 사용하는 것에 동의한 경우
4. 만 14세 미만 이용자의 부모 등 법정대리인은 아동에 대한 개인정보의 열람, 정정, 갱신을 요청하거나 회원가입에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 이러한 경우에 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취해야 합니다. 이때 회사는 법정대리인임을 입증할 수 있는 확인서류 제출을 요청할 수 있습니다.

제9조 [회원정보의 변경]
1. 회원은 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
2. 회원은 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 전자우편 기타 방법으로 회사에 그 변경사항을 알려야 합니다.
3. 제2항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제10조 [회원의 아이디 및 비밀번호의 관리에 대한 의무]
1. 회원의 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
2. 회원은 아이디 및 비밀번호가 도용되거나 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
3. 제2항의 경우에 해당 회원이 회사에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제11조 [회원에 대한 통지]
1. 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우 회원이 지정한 전자우편주소로 할 수 있습니다.
2. 회사는 회원 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 회사의 게시판에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 제1항의 통지를 합니다.

제12조 [회원탈퇴 및 자격 상실 등]
1. 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
2. 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
가. 가입신청 시에 허위내용을 등록한 경우
나. 회사의 서비스 이용대금, 기타 회사의 서비스이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 이행하지 않는 경우
다. 다른 사람의 회사의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
라. 회원이 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
3. 회사가 회원자격을 제한•정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
4. 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제3장 콘텐츠이용계약

제13조 [콘텐츠의 내용 등의 게시]
1. 회사는 다음 사항을 해당 콘텐츠의 이용초기화면이나 그 포장에 이용자가 알기 쉽게 표시합니다.
가. 콘텐츠의 명칭 또는 제호
나. 콘텐츠의 제작 및 표시 연월일
다. 콘텐츠 제작자의 성명(법인인 경우에는 법인의 명칭), 주소, 전화번호
라. 콘텐츠의 내용, 이용방법, 이용료 기타 이용조건
2. 회사는 콘텐츠별 이용가능기기 및 이용에 필요한 최소한의 기술사양에 관한 정보를 계약체결과정에서 이용자에게 제공합니다.
3. 회사는 전항의 내용을 회사의 웹사이트, 본 약관, 개인정보취급방침 등에 이미 공지하는 경우에는 본조의 내용을 생략할 수 있습니다.

제14조 [이용계약의 성립 등]
1. 이용자는 회사가 제공하는 다음 또는 이와 유사한 절차에 의하여 이용신청을 합니다. 회사는 계약 체결 전에 각 호의 사항에 관하여 이용자가 정확하게 이해하고 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 정보를 제공합니다.
가. 콘텐츠 목록의 열람 및 선택
나. 성명, 주소, 전화번호(또는 이동전화번호), 전자우편주소 등의 입력
다. 약관내용, 청약철회가 불가능한 콘텐츠에 대해 회사가 취한 조치에 관련한 내용에 대한 확인
라. 이 약관에 동의하고 다호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예, 마우스 클릭)
마. 콘텐츠의 이용신청에 관한 확인 또는 회사의 확인에 대한 동의
바. 결제방법의 선택
2. 회사는 이용자의 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나 승낙을 유보할 수 있습니다.
가. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
나. 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
다. 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우
3. 미성년자가 유료서비스를 자신의 명의로 결재하는 경우에는 법정대리인의 승낙이 있었다는 증명(문서, 전자우편, 전자결재 증명 등)을 보내거나 회사가 유/무선의 방법을 통하여 법정대리인의 확인을 받을 수 있도록 연락처를 반드시 기재해야 합니다. 만약, 이러한 절차를 이행하지 않는 경우에는 법정대리인에 의하여 결재가 된 것으로 볼 수 있습니다.
4. 전항에도 불구하고, 미성년자가 학원장 등이 일괄로 구입한 단체사용권을 이용하여 콘텐츠를 사용하는 경우에는 법정대리인의 동의절차를 필요로 하지 않습니다.
5. 회사의 승낙이 제11조 제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점 또는 회사가 회원의 콘텐츠 사용을 승인한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
6. 회사의 승낙의 의사표시에는 이용자의 이용신청에 대한 확인 및 서비스제공 가능여부, 이용신청의 정정․취소 등에 관한 정보 등을 포함합니다.

제15조 [회사의 의무]
1. 회사는 법령과 이 약관이 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 신의에 따라 성실하게 하여야 합니다.
2. 회사는 이용자가 안전하게 콘텐츠를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보보호정책을 공시하고 준수합니다.
3. 회사는 이용자가 콘텐츠이용 및 그 대금내역을 수시로 확인할 수 있도록 조치합니다.
4. 회사는 콘텐츠이용과 관련하여 이용자로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 지체없이 처리합니다. 이용자가 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 그 처리과정 및 결과를 전달합니다.
5. 회사는 이 약관에서 정한 의무 위반으로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다.

제16조 [이용자의 의무]
1. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
가. 신청 또는 변경 시 허위내용의 기재
나. 타인의 정보도용
다. 회사에 게시된 정보의 변경
라. 회사가 금지한 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
마. 회사와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
바. 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
사. 외설 또는 폭력적인 말이나 글, 화상, 음향, 기타 공서양속에 반하는 정보를 회사의 사이트에 공개 또는 게시하는 행위
아. 기타 불법적이거나 부당한 행위
2. 이용자는 관계법령, 이 약관의 규정, 이용안내 및 콘텐츠와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.

제17조 [지급방법]
콘텐츠의 이용에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가능한 방법으로 할 수 있습니다. 다만, 회사는 이용자의 지급방법에 대하여 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수하지 않으며, 회사의 결제시스템에 따라 사용이 제한되거나 사용이 불가한 결제방식이 있을 수 있습니다.
1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 등의 각종 계좌이체
2. 신용카드, 선불카드, 직불카드 등의 각종 카드결제
3. 온라인무통장입금
4. 전자화폐에 의한 결제
5. 회사와 계약을 맺었거나 회사가 인정한 상품권에 의한 결제
6. 전화 또는 휴대전화를 이용한 결제
7. 기타 전자적 지급방법에 의한 대금지급 등

제18조 [콘텐츠서비스의 제공 및 중단]
1. 콘텐츠서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
2. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 콘텐츠서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 제11조[회원에 대한 통지]에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 공지기간을 단축하거나 사후에 통지할 수 있습니다.
3. 회사는 상당한 이유 없이 콘텐츠서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 다만, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
4. 회사는 콘텐츠서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 서비스제공화면에 공지한 바에 따릅니다.
5. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 콘텐츠서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는 제11조[회원에 대한 통지]에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 회사에서 제시한 조건에 따라 이용자에게 보상합니다. 다만, 회사가 보상기준 등을 고지하지 아니하거나, 고지한 보상기준이 적절하지 않은 경우에는 이용자들의 마일리지 또는 적립금 등을 현물 또는 현금으로 이용자에게 지급합니다.

제19조 [콘텐츠서비스의 변경]
1. 회사는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 콘텐츠서비스를 변경할 수 있습니다.
2. 회사는 콘텐츠서비스의 업그레이드 등, 그 변경 사항이 경미하거나 일상적인 경우에는 관련내용을 웹사이트 및 콘텐츠 초기화면에 공지하는 것으로 통지를 대신합니다. 또한, 이용자의 사용에 불리하지 않은 경우나 변경사항이 콘텐츠 이용에 별다른 영향이 없는 경우에는 공지를 생략할 수 있습니다.
3. 제2항에도 불구하고, 변경된 내용이 중대하고 이용자에게 불리한 경우에는 회사가 해당 콘텐츠서비스를 제공받는 이용자에게 제11조[회원에 대한 통지]에 정한 방법으로 통지하고 동의를 받습니다. 이때, 회사는 동의를 거절한 이용자에 대하여는 변경전 서비스를 제공합니다. 다만, 그러한 서비스 제공이 불가능할 경우 계약을 해지할 수 있습니다.
4. 회사는 제1항에 의한 서비스의 변경 및 제3항에 의한 계약의 해지로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다.

제20조 [정보의 제공 및 광고의 게재]
1. 회사는 이용자가 콘텐츠이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 전자우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
2. 제1항의 정보를 전화 및 모사전송기기에 의하여 전송하려고 하는 경우에는 회원의 사전 동의를 받아서 전송합니다.
3. 회사는 콘텐츠서비스 제공과 관련하여 콘텐츠화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다.

제21조 [게시물의 삭제]
1. 회사는 게시판에 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률을 위반한 청소년유해매체물이 게시되어 있는 경우에는 이를 지체 없이 삭제 합니다. 다만, 19세 이상의 이용자만 이용할 수 있는 게시판은 예외로 합니다.
2. 회사가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 자는 회사에게 당해 정보의 삭제 또는 반박내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취하고 이를 즉시 신청인에게 통지합니다.

제22조 [저작권 등의 귀속]
1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
2. 회사가 제공하는 서비스 중 제휴계약에 의해 제공되는 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 해당 제공업체에 귀속합니다.
3. 이용자는 회사가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사 또는 제공업체에 지적재산권이 귀속된 정보를 회사 또는 제공업체의 사전승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
4. 회사는 약정에 따라 이용자의 저작물을 사용하는 경우 당해 이용자의 허락을 받습니다.

제23조 [개인정보보호]
1. 회사는 제7조 제2항의 신청서 기재사항 이외에 이용자의 콘텐츠이용에 필요한 최소한의 정보를 수집할 수 있습니다. 이를 위해 회사가 문의한 사항에 관해 이용자는 진실한 내용을 성실하게 고지하여야 합니다.
2. 회사가 이용자의 개인 식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 당해 이용자의 동의를 받습니다.
3. 회사는 이용자가 이용신청 등에서 제공한 정보와 제1항에 의하여 수집한 정보를 당해 이용자의 동의 없이 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이를 위반한 경우에 모든 책임은 회사가 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
가. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
나. 콘텐츠 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
다. 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
라. 약관의 규정 또는 법령에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
4. 회사가 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공관련사항(제공받는 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용)등에 관하여 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제22조 제2항이 규정한 사항을 명시하고 고지하여야 합니다.
5. 이용자는 언제든지 회사가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류의 정정을 요구할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다.
6. 회사는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하도록 합니다.
7. 회사 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 자는 이용자가 동의한 범위 내에서 개인정보를 사용할 수 있으며, 목적이 달성된 경우에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
8. 회사는 정보통신망이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법령 및 회사의 개인정보보호정책이 적용됩니다.

제4장 콘텐츠이용계약의 청약철회, 계약해제․해지 및 이용제한

제24조 [이용자의 청약철회와 계약해제․해지]
1. 회사와 콘텐츠의 이용에 관한 계약을 체결한 이용자는 수신확인의 통지를 받은 날로부터 7일 이내 또는 최초 유료 사용일로부터 1일이내 에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 회사가 다음 각 호중 하나의 조치를 취한 경우에는 이용자의 청약철회권이 제한될 수 있습니다.
가. 청약의 철회가 불가능한 콘텐츠에 대한 사실을 표시사항에 포함한 경우
나. 시용상품을 제공한 경우
다. 한시적 또는 일부이용 등의 방법을 제공한 경우
2. 이용자는 다음 각 호의 사유가 있을 때에는 당해 콘텐츠를 유료로 사용하는 날로부터 30일 이내 또는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 콘텐츠이용계약을 해제․해지할 수 있습니다.
가. 이용계약에서 약정한 콘텐츠가 제공되지 않는 경우
나. 제공되는 콘텐츠가 표시․광고 등과 상이하거나 현저한 차이가 있는 경우
다. 기타 콘텐츠의 결함으로 정상적인 이용이 현저히 불가능한 경우
3. 제1항의 청약철회와 제2항의 계약해제․해지는 이용자가 전화, 전자우편 또는 모사전송으로 회사에 그 의사를 표시한 때에 효력이 발생합니다. 단, 이용자가 회사에 의사를 표시한 시점 이후에도 계속해서 콘텐츠를 사용하는 경우에는 청약철회 및 계약해제․해지 의사를 하지 않은 것으로 봅니다.
4. 회사는 제3항에 따라 이용자가 표시한 청약철회 또는 제2항에 의한 계약해제․해지의 의사표시를 수신한 후 이러한 사실을 이용자에게 회신합니다.
5. 이용자는 제2항의 사유로 계약해제․해지의 의사표시를 하기 전에 상당한 기간을 정하여 완전한 콘텐츠 혹은 서비스이용의 하자에 대한 치유를 요구할 수 있습니다.

제25조 [이용자의 청약철회와 계약해제․해지의 효과]
1. 회사는 제24조 제4항에 따라 이용자가 의사표시를 수신한 날로부터 14영업일 이내에 이용자의 의사표시에 대한 답변을 하거나 환급을 하여야 하며, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 이를 사전에 고지하여야 합니다.
2. 회사가 제1항에 따라 환급할 경우에 이용자가 서비스이용으로부터 얻은 이익에 해당하는 금액 및 수수료 등을 공제하고 환급할 수 있습니다.
3. 회사는 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다. 다만, 제2항의 금액공제가 필요한 경우에는 그러하지 아니할 수 있습니다.
4. 회사, “콘텐츠 등의 대금을 지급 받은 자” 또는 “이용자와 콘텐츠이용계약을 체결한 자”가 동일인이 아닌 경우에 각자는 청약철회 또는 계약해제․해지로 인한 대금환급과 관련한 의무의 이행에 있어서 연대하여 책임을 집니다.
5. 회사는 이용자에게 청약철회를 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 그러나 이용자의 계약해제․해지는 손해배상의 청구에 영향을 미치지 않습니다.

제26조 [회사의 계약해제․해지 및 이용제한]
1. 회사는 이용자가 제12조 제2항에서 정한 행위를 하였을 경우 사전통지 없이 계약을 해제․해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스이용을 제한할 수 있습니다.
2. 제1항의 해제․해지는 회사가 자신이 정한 통지방법에 따라 이용자에게 그 의사를 표시한 때에 효력이 발생합니다.
3. 회사의 해제․해지 및 이용제한에 대하여 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 이 때 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우, 회사는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.

제27조 [회사의 계약해제․해지의 효과]
1. 이용자의 귀책사유에 따른 이용계약의 해제․해지의 효과는 이용자가 본인의 귀책사유로 해지되지 않았다는 것을 제시하지 않는 한, 회사는 계약해지에 따른 환불 및 손해배상의 책임을 지지 않습니다.
2. 회사의 귀책사유에 따른 이용계약의 해제․해지의 효과는 회사가 이용자에게 사용가능 잔여기간에 대하여 환불을 합니다.

제5장 과오금, 환불, 피해보상 등

제28조 [과오금]
1. 회사는 과오금이 발생한 경우 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 과오금 전액을 환불하여야 합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때는 이를 사전에 고지합니다.
2. 회사의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 계약비용, 수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환불합니다. 다만, 이용자의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우, 회사가 과오금을 환불하는 데 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 이용자가 부담하여야 합니다.
3. 회사는 이용자가 주장하는 과오금에 대해 환불을 거부할 경우에 정당하게 이용대금이 부과되었음을 입증할 책임을 집니다.

제29조 [환불]
1. 회사가 제공하는 콘텐츠는 매월1일부터 말일까지 사용하는 월정액 상품으로, 이용자가 선택한 사용시점부터 당월 말일까지 사용횟수와 상관없이 이용할 수 있는 상품입니다.
상품을 구입한 날로부터 7일 이내에 한하여 청약을 철회할 수 있되, 상품의 특성상 고객이 콘텐츠를 이용한 경우에는 회사의 귀책사유로 인하여 계약이 해제 또는 해지되는 경우를 제외하고는 청약의 철회 및 환불이 불가합니다. 다만 예외적으로 환불하는 경우에도 관련비용은 공제됩니다.
2. 학원 등에서 단체 사용권을 구입하여 사용하는 경우, 단체 사용권 중에서 어느 한 개의 아이디라도 콘텐츠를 사용하는 경우에는 단체권 전체에 대해서 제1항의 환불규정을 적용받습니다.
3. 회사는 제18조 5항 및 기타 부득이한 사유로 서비스를 지속할 수 없는 경우에는 이를 회원에게 공지한 후 최대한 신속하게 환불하여 드립니다.
4. 회사는 콘텐츠 제공 서비스의 장애에 대해서 다음 각호의 내용으로 피해 보상을 합니다.
가. 사전 고지 없이, 회사의 귀책사유로 연속 1일 이상 이용이 중지되거나 상당한 장애가 발생한 경우에는 월별 누적으로 48시간을 초과하는 경우 장애시간의 2배에 상당하는 시간(또는 일자)을 연장하거나, 그에 상당하는 이용대금을 지급합니다.
나. 전호의 서비스 장해기간이 이용가능 일수의 50%를 초과한 경우에는 회사는 회원이 지불한 사용료 전액에 대해서 환불합니다.
다. 제3자의 고의 또는 과실로 인하여 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우에는 회사는 그 사실을 적절한 방법을 통해서 회원에게 알립니다. 이 경우에는 회사는 서비스 중단에 대한 별도의 책임을 지지 않습니다.
라. 서비스의 장애가 사용자의 개별 환경(바이러스 감염, 회사가 제시한 프로그램 설치 거부, 개별 네트워크 설정 오류 등)에 의해 발생한 경우에는 회사는 서비스 장애 및 중단에 따른 책임을 지지 않습니다.

제30조 [콘텐츠하자 등에 의한 이용자피해보상]
회사는 콘텐츠하자 등에 의한 이용자피해보상의 기준․범위․방법 및 절차에 관한 사항을 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 규정에 따라 처리합니다.

제6장 기타

제31조 [면책조항]
1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 콘텐츠를 제공할 수 없는 경우에는 콘텐츠 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 콘텐츠이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 콘텐츠와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 간에 콘텐츠를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제32조 [분쟁의 해결]
회사는 분쟁이 발생하였을 경우에 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하여 적절하고 신속한 조치를 취합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에 회사는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 통보합니다.